隨著暑假過半，寶安區(qū)教育系統(tǒng)舉辦的暑期托管服務也迎來了中期階段。區(qū)教育局組織各托管點及相關部門，對前期服務開展情況進行了階段性與經驗交流，旨在梳理成效、發(fā)現(xiàn)問題、優(yōu)化服務，特別是對托管服務中嵌入的“教育咨詢服務”環(huán)節(jié)進行了重點研討與提升。

本次暑期托管服務，寶安區(qū)在提供基礎看護、興趣課程、體育鍛煉等內容之外，創(chuàng)新性地融入了常態(tài)化的“教育咨詢服務”。該服務面向廣大家長與學生，旨在搭建一個溝通、解惑、指導的平臺。在服務點，由經驗豐富的在職教師、退休教育工作者以及特邀家庭教育指導師輪值，就學生的學習習慣養(yǎng)成、暑期規(guī)劃、心理健康、親子關系、升學政策等熱點問題，提供一對一或小組式的免費咨詢與建議。

階段性成果顯現(xiàn)，服務獲家長好評

會上，各服務點反饋顯示，教育咨詢服務受到了家長的普遍歡迎。許多家長表示，在假期中能有這樣一個與專業(yè)教育工作者面對面交流的機會，解決了他們在家庭教育中遇到的實際困惑。例如，如何平衡孩子的暑期學習與娛樂時間，如何引導孩子有效閱讀，以及應對“小升初”、“初升高”過渡期的焦慮等。咨詢服務不僅提供了方法，也緩解了家長的育兒壓力。

對于學生而言，咨詢老師也成為了他們可以傾訴和求助的“假期導師”。一些學生就時間管理、興趣發(fā)展、同學關系等問題主動尋求幫助，獲得了積極引導。

聚焦問題，優(yōu)化咨詢服務模式

在經驗的系統(tǒng)也深入分析了前期服務中暴露出的不足：

1. 咨詢需求多元化與專業(yè)匹配度：家長咨詢的問題范圍極廣，從學科輔導到深度心理疏導，對咨詢師的知識廣度與專業(yè)深度提出了更高要求。
2. 宣傳與知曉度：部分家長對托管點內提供此項免費專業(yè)服務并不完全了解，未能充分利用。
3. 服務形式與深度：短暫的現(xiàn)場咨詢有時難以解決復雜、長期的問題，后續(xù)跟蹤機制有待完善。

針對性改進措施出臺

針對以上問題，寶安區(qū)教育系統(tǒng)制定了下一階段的優(yōu)化方案：

1. 組建專業(yè)化咨詢團隊：進一步細化咨詢師背景，按“學業(yè)指導”、“心理輔導”、“政策解讀”、“家庭教育”等方向進行粗略分組或標注專長，方便家長按需選擇，并考慮引入更多校外專業(yè)心理輔導資源。
2. 加強宣傳引導：通過托管點公告、家長群通知、發(fā)放服務指南卡片等方式，明確告知咨詢服務的時間、地點、內容和價值，提高利用率。
3. 拓展服務形式：在固定時段現(xiàn)場咨詢的基礎上，試點推行“預約制”深度咨詢，并為有需要的學生建立簡單的跟蹤檔案?？紤]匯總常見問題，制作成簡明的“暑期教育指南”電子材料分享給家長。
4. 強化師資培訓：對參與咨詢服務的教師進行短期專項培訓，聚焦假期常見教育問題及溝通技巧，提升服務效能。

從“托管”到“培育”，服務內涵持續(xù)深化

寶安區(qū)教育局相關負責人表示，暑期托管不僅是解決家長“看護難”的便民舉措，更是延伸教育服務、促進家校社協(xié)同育人的重要契機。將教育咨詢服務有機融入托管體系，正是這一理念的體現(xiàn)。通過對前半程服務的及時與優(yōu)化，寶安教育系統(tǒng)致力于讓下半程的托管服務內容更充實、指向更精準、支持更有力，真正實現(xiàn)從簡單的“時間托管”向“成長培育”深化，為孩子們度過一個安全、健康、快樂、有意義的假期提供更專業(yè)的支持，也為構建常態(tài)化的家校社共育機制積累寶貴經驗。